FAQ
Le domande che ci vengono poste
Se non trova qui la Sua risposta, ci scriva: rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Quello che facciamo e quello che non facciamo
Siete uno studio di commercialisti?+
No. KN SOLUTIONS svolge un'attività di consulenza aziendale e di gestione. Non teniamo la Sua contabilità, non chiudiamo il Suo bilancio d'esercizio e non firmiamo alcuna attestazione: sono incarichi riservati agli experts-comptables iscritti all'Ordre des experts-comptables, l'ordine professionale francese. Lavoriamo a partire dai numeri prodotti dal Suo studio, e volentieri insieme a lui.
Fornite consulenza legale o finanziaria?+
Nemmeno. Non redigiamo atti, non difendiamo alcuna causa e non forniamo alcuna raccomandazione personalizzata su investimenti: queste attività spettano agli avvocati e ai conseillers en investissements financiers autorizzati, i consulenti finanziari francesi. Prepariamo però con Lei i dossier che consegnerà loro, e Le diciamo quando è il momento di chiamarli.
In concreto, a che cosa serve una diagnosi?+
A sostituire un'intuizione con una misura. In 4 ore di analisi sui Suoi numeri reali stendiamo un'analisi della situazione scritta e da tre a cinque leve ordinate per impatto e per difficoltà. Il documento è Suo: nulla La obbliga a proseguire con noi. Vedere il dettaglio del pacchetto.
Lavorate con imprese di ogni dimensione?+
I nostri formati sono tarati su microimprese e PMI, diciamo da tre a cento dipendenti. Al di sotto, una diagnosi o una sessione occasionale bastano quasi sempre. Al di sopra, i nostri abbonamenti restano pertinenti su un perimetro preciso, ma non pretendiamo di coprire la direzione generale di un gruppo.
Lo svolgimento di un incarico
Chi interviene realmente?+
Il consulente che ha impostato il Suo tema lo segue fino in fondo. Non pratichiamo la vendita da parte di un socio e l'esecuzione da parte di un junior: è la ragione per cui limitiamo volutamente il numero di incarichi condotti in parallelo.
Che cosa accade tra due sessioni?+
Al livello standard, compreso in tutte le nostre tariffe: un resoconto scritto dopo ogni sessione e una risposta alle Sue domande via e-mail entro due giorni lavorativi. I livelli Continuo e Rinforzato aggiungono un punto settimanale, una linea diretta e un comitato di pilotaggio mensile. Vedere i livelli di affiancamento.
Che cosa significa «ore comprese»?+
È il tempo di lavoro effettivo riservato al Suo dossier, sessioni e lavoro di preparazione compresi: /forfait-diagnostic h su una diagnosi, 7 h per giornata di intervento, 12 h a settimana e 40 h al mese in abbonamento. Oltre, l'ora supplementare è fatturata 140 €, e mai senza il Suo accordo scritto preventivo.
Intervenite in sede o a distanza?+
Entrambe le cose. La videoconferenza è gratuita e va bene tanto per la preparazione quanto per il monitoraggio. La trasferta è fatturata in base alla distanza, dalla Seine-et-Marne alla Francia metropolitana. Gli incontri decisivi e le trattative, invece, rendono di più se si tengono presso di Lei o presso il potenziale cliente: è lì che si gioca la relazione.
I miei numeri restano riservati?+
Sì. Tutto ciò che ci affida è coperto da un impegno di riservatezza di 5 anni, che sopravvive alla fine dell'incarico. Non citiamo alcun cliente senza il suo accordo scritto e non interveniamo contemporaneamente presso due concorrenti diretti senza informarLa.
Tariffe, pagamento e disdetta
Perché i vostri prezzi sono esposti?+
Perché un preventivo da negoziare fa perdere due settimane a tutti. I nostri formati sono standardizzati, quindi quantificabili: 80 € l'ora nella fascia Avvio, 950 € a giornata in Partnership strategiche. Lei configura, vede il totale, prenota.
Che cosa distingue le tre fasce?+
Il livello di accesso e il peso dell'interlocutore che ha di fronte. La fascia Avvio si rivolge a fondatori e microimprese, su temi circoscritti; Sviluppo attrezza la prospezione e tiene la pipeline di una PMI; Partnership strategiche conduce la negoziazione di un'alleanza o di un accordo di distribuzione ai massimi livelli. Ogni ambito è collegato a una fascia, indicata in I nostri ambiti.
Quando e come devo pagare?+
Il pagamento avviene online al momento dell'ordine, su una pagina di pagamento sicura SumUp: Carta di pagamento, Apple Pay e Google Pay. L'importo e il riferimento del Suo ordine Le vengono indicati appena prima, e riceve una fattura deducibile dal Suo risultato.
E se nessun consulente fosse disponibile alla mia data?+
Verifichiamo l'agenda non appena riceviamo il Suo ordine e Le confermiamo entro 24 h. Qualora la Sua fascia oraria non fosse sostenibile, Le proponiamo un'altra data o un altro consulente e, in mancanza, Le rimborsiamo integralmente.
Posso disdire o rinviare?+
Sì, senza spese fino a 48 h prima della sessione. Oltre tale termine viene trattenuto il 50% dell'importo in caso di disdetta, e un rinvio su Sua iniziativa è fatturato 90 €.
L'abbonamento mi vincola nel tempo?+
No. Parte da 1 settimana e si ordina online fino a 6 settimane o mesi. Lei rinnova quando lo decide: non c'è né rinnovo tacito né preavviso da rispettare.
Una decisione da prendere questa settimana?
Ci dica il tema e la data che Le è comoda: Le confermiamo la fascia oraria e il consulente in giornata.