FAQ
Die Fragen, die uns gestellt werden
Wenn Sie Ihre Antwort hier nicht finden, schreiben Sie uns: Wir antworten binnen 24 Arbeitsstunden.
Was wir tun und was wir nicht tun
Sind Sie eine Steuerberatungskanzlei?+
Nein. KN SOLUTIONS übt eine Tätigkeit der Unternehmens- und Managementberatung aus. Wir führen Ihre Buchhaltung nicht, stellen Ihren Jahresabschluss nicht auf und unterzeichnen keine Bescheinigung: Das sind Aufgaben, die den beim Ordre des experts-comptables, der französischen Berufskammer, eingetragenen experts-comptables vorbehalten sind. Wir arbeiten mit den Zahlen, die Ihre Kanzlei erstellt — und gern gemeinsam mit ihr.
Beraten Sie in Rechts- oder Finanzfragen?+
Auch nicht. Wir erstellen keine Rechtsdokumente, vertreten kein Verfahren und geben keine persönliche Empfehlung zu Geldanlagen ab — das ist Sache der Rechtsanwälte und der zugelassenen conseillers en investissements financiers, der französischen Finanzanlageberater. Wir bereiten aber mit Ihnen die Unterlagen vor, die Sie ihnen übergeben, und sagen Ihnen, wann es Zeit ist, sie einzuschalten.
Wozu dient eine Diagnose konkret?+
Sie ersetzt ein Bauchgefühl durch eine Messung. In 4 Stunden Analyse anhand Ihrer echten Zahlen erstellen wir eine schriftliche Bestandsaufnahme und drei bis fünf Hebel, geordnet nach Wirkung und Aufwand. Das Dokument gehört Ihnen: Nichts verpflichtet Sie, mit uns weiterzumachen. Das Paket im Einzelnen.
Arbeiten Sie mit Unternehmen jeder Größe?+
Unsere Formate sind auf kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten, sagen wir von drei bis hundert Mitarbeitenden. Darunter genügt fast immer eine Diagnose oder eine einzelne Sitzung. Darüber bleiben unsere Abonnements auf einem klar umrissenen Feld sinnvoll, doch wir behaupten nicht, die Konzernleitung einer Gruppe abzudecken.
Der Ablauf eines Mandats
Wer arbeitet tatsächlich?+
Der Berater, der Ihr Thema aufgenommen hat, führt es bis zum Ende. Bei uns verkauft nicht ein Partner, was ein Junior dann ausführt: Deshalb begrenzen wir die Zahl der parallel geführten Mandate bewusst.
Was geschieht zwischen zwei Sitzungen?+
Auf der Stufe Standard, in allen unseren Preisen enthalten: ein schriftlicher Bericht nach jeder Sitzung und eine Antwort auf Ihre Fragen per E-Mail innerhalb von zwei Arbeitstagen. Die Stufen Begleitung und Intensiv ergänzen einen wöchentlichen Jour fixe, eine direkte Leitung und einen monatlichen Lenkungsausschuss. Die Betreuungsstufen ansehen.
Was bedeutet „enthaltene Stunden“?+
Das ist die tatsächliche Arbeitszeit für Ihr Thema, Sitzungen und Vorbereitung eingeschlossen: /forfait-diagnostic Std. bei einer Diagnose, 7 Std. pro Einsatztag, 12 Std. pro Woche und 40 Std. pro Monat im Abonnement. Darüber hinaus wird die Zusatzstunde mit 140 € berechnet, und nie ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung.
Arbeiten Sie vor Ort oder aus der Ferne?+
Beides. Die Videokonferenz ist kostenlos und eignet sich für die Vorbereitung wie für die Nachverfolgung. Die Anfahrt wird nach Entfernung berechnet, von Seine-et-Marne bis ins französische Mutterland. Entscheidende Termine und Verhandlungen finden dagegen besser bei Ihnen oder beim Interessenten statt: Dort entscheidet sich die Beziehung.
Bleiben meine Zahlen vertraulich?+
Ja. Alles, was Sie uns anvertrauen, ist durch eine Vertraulichkeitszusage über 5 Jahre gedeckt, die das Ende des Mandats überdauert. Wir nennen keinen Kunden ohne dessen schriftliche Zustimmung, und wir arbeiten nicht gleichzeitig für zwei unmittelbare Wettbewerber, ohne Sie davon zu unterrichten.
Preise, Zahlung und Stornierung
Warum stehen Ihre Preise offen auf der Seite?+
Weil ein Angebot, über das verhandelt werden muss, allen zwei Wochen kostet. Unsere Formate sind standardisiert, also kalkulierbar: 80 € pro Stunde in der Stufe Start, 950 € pro Tag in der Strategische Partnerschaften. Sie konfigurieren, Sie sehen die Summe, Sie buchen.
Was unterscheidet die drei Stufen?+
Der Zugang und das Gewicht des Gegenübers. Die Stufe Start richtet sich an Gründer und Kleinunternehmen mit umrissenen Themen; Entwicklung rüstet die Neukundengewinnung aus und hält die Pipeline eines KMU in Bewegung; Strategische Partnerschaften übernimmt die Verhandlung einer Allianz oder eines Vertriebsvertrags auf höchster Ebene. Jeder Bereich gehört zu einer Stufe, angegeben unter Unsere Bereiche.
Wann und wie zahle ich?+
Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung, auf einer gesicherten Zahlungsseite von SumUp: Bankkarte, Apple Pay und Google Pay. Betrag und Referenz Ihrer Bestellung werden Ihnen unmittelbar davor angezeigt, und Sie erhalten eine Rechnung, die Sie steuerlich absetzen können.
Und wenn zu meinem Termin kein Berater frei ist?+
Wir prüfen den Kalender, sobald Ihre Bestellung eingeht, und bestätigen binnen 24 Std. Sollte Ihr Termin nicht zu halten sein, schlagen wir Ihnen einen anderen Termin oder einen anderen Berater vor; andernfalls erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Kann ich stornieren oder verlegen?+
Ja, kostenlos bis 48 Std. vor der Sitzung. Danach werden bei einer Stornierung 50 % des Betrags einbehalten, und eine von Ihnen gewünschte Verlegung wird mit 90 € berechnet.
Bindet mich das Abonnement langfristig?+
Nein. Es beginnt bei 1 Woche und ist online bis zu 6 Wochen oder Monaten bestellbar. Sie verlängern, wenn Sie es entscheiden: Es gibt weder stillschweigende Verlängerung noch Kündigungsfrist.
Diese Woche eine Entscheidung zu treffen?
Nennen Sie uns das Thema und den Termin, der Ihnen passt: Wir bestätigen Ihnen Termin und Berater noch am selben Tag.